Въпроси
Често задавани въпроси
Менюта и калории
Как са изчислени калориите и макросите?
Калориите, протеинът, мазнините и въглехидратите на всяко ястие са изчислени от грамажите на съставките в рецептата. Това са изчисления, а не лабораторен анализ, затова може да има малки отклонения.
Мога ли да сменям ястия в менюто?
Не, менюто на деня е едно и се готви за всички клиенти на това меню. Така храната е най-прясна. Избирате меню според целта си и дните, в които искате доставка.
Менюто, което виждам на сайта, ще е ли същото?
Менюто е примерно. Понякога сменяме ястие (например заради доставка на продукти). Ако това стане, поръчката Ви се обновява автоматично, а платената цена не се променя.
Кое меню да избера?
Опитайте нашия калкулатор: от пол, възраст, ръст, тегло, активност и цел той препоръчва меню с най-близки калории. Оценката е ориентировъчна и не е медицински съвет.
Поръчка
Как да поръчам?
Избирате меню, избирате дните от календара, добавяте в количката и завършвате поръчката. При завършване влизате или се регистрирате с имейл и парола.
До кога мога да поръчам за дадена дата?
До 14:00 на предния работен ден. За понеделник - до 14:00 в петък. Когато срокът мине, датата в календара не може да се избере.
Колко дни напред мога да поръчам?
До 8 седмици напред.
Може ли да поръчам за двама?
Да. Добавете в количката менюто на всеки от вас - може да са различни менюта или едно и също меню два пъти.
Може ли да откажа дни?
Да, преди първата доставка можете сами да откажете дни от профила си до крайния срок за съответната дата. След първата доставка промени се правят само чрез нас.
Доставка
Къде доставяте?
Само в София. При поръчка избирате квартал от списъка и въвеждате адреса си.
В колко часа ще получа храната?
Избирате прозорец: 10-13, 13-16 или 16-19 часа. Куриерът ще Ви уведоми за приблизителния час в този прозорец.
Има ли такса за доставка?
Не. Доставката е безплатна.
Какво става със събота и неделя?
Не доставяме в събота и неделя. Ако изберете събота или неделя, храната се доставя в петък. Дръжте я в хладилник и я консумирайте в съответния ден.
Готвите ли храната в деня на доставката?
Да. Готвим в деня на доставката, охлаждаме и опаковаме. Не вакуумираме и не замразяваме храната.
Плащане
Как плащам?
В брой или с карта на куриера. Цялата сума за поръчката се плаща при първата доставка. Онлайн плащане засега няма.
Какво става, ако не съм вкъщи или не платя при първата доставка?
Следващите дни от поръчката не се готвят, докато плащането не бъде отбелязано. Свържете се с нас, за да уговорим нова доставка.
Как работят отстъпките?
Колкото повече дни изберете в една поръчка за меню, толкова по-ниска е цената на ден. Отстъпката се вижда и изчислява веднага в конфигуратора.
Храна и алергени
Имам алергия или непоносимост. Какво да направя?
Свържете се с нас преди да поръчате и ще Ви кажем какви съставки има в ястията. Все още нямаме филтър по алергени на сайта. Менюто е примерно, затова при сериозна алергия ни пишете и преди първата доставка.
Как да съхранявам и затоплям храната?
Дръжте я в хладилник (0-4°C) и я консумирайте в деня, за който е предназначена. Затоплете я добре в микровълнова или на тиган.